Cambi.pe es una marca registrada en Indecopi y propiedad de Interdiner SAC (en adelante, “Interdiner”) con RUC 20604502901 y domiciliado en Jr. Andrés Razuri Mz. 4w lote 7, distrito de Villa María del triunfo, provincia de Lima, departamento de Lima.
Asimismo, Interdiner se encuentra registrado en la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) (en adelante “SBS”) con Resolución SBS Nro. 04029-2019.
El presente es un contrato que tiene como objeto que el CLIENTE se informe de los términos y condiciones y políticas de privacidad en el uso de la plataforma Cambi.pe propiedad de Interdiner.
El CLIENTE (toda persona natural o jurídica que accede y/o usa la página web de Cambi.pe) acepta los términos y condiciones y políticas de privacidad al navegar en la web de Cambi.pe y/o realizar cualquier acción u operación en la página en mención. En el caso no esté de acuerdo con parte o el total de los términos y condiciones y/o políticas de privacidad expresados en el presente tiene derecho a no realizar ningún acción u operación y abandonar el sitio web. El acceso y/o uso del sitio Cambi.pe por parte DEL CLIENTE se entiende que ha aceptado todos los términos y condiciones y políticas de privacidad.
Interdiner es propietaria de todos los componentes e información que contiene la página web y aplicativo de Cambi.pe. En base a ello, se prohíbe utilizar, codificar, copiar, distribuir, transmitir o comercializar los derechos involucrados sin el permiso expreso por Interdiner.
1. Interdiner brinda el cambio de moneda sólo al CLIENTE a través de la web y aplicativos Cambi.pe. Para ello, el CLIENTE tendrá que registrar la información necesaria que conduzca a la identificación plena del CLIENTE y beneficiario final (es el titular de la cuenta de ahorros y/o tarjeta de crédito a donde Interdiner abonará el monto de la operación de cambio). Ello con el fin de cumplir con el marco regulatorio establecido por la Unidad de Inteligencia Financiera de la SBS.
2. El CLIENTE puede solicitar una orden de compra o de venta de dólares americanos (USD). La orden del CLIENTE debe contener mínimamente tipo de moneda, monto, Nro. de cuenta y banco de dónde transferirá el dinero, número de cuenta y banco dónde desea recibir el dinero del cambio o datos de la tarjeta de crédito al que desea que Interdiner le abone al cual Interdiner debe abonar el cambio, datos del CLIENTE, datos del beneficiario, código de operación de la orden, número de operación bancaria o interbancaria, entre otros que Interdiner considere necesario para cumplir con la orden.
3. Los datos solicitados por Interdiner al CLIENTE podrían variar en atención al cambio del marco regulatorio establecido por la SBS.
4. Interdiner podría solicitar mayor información al CLIENTE para poder procesar las órdenes del CLIENTE de compra o venta de moneda extrajera. La solicitud podría ser vía correo electrónico, llamada o mensaje telefónico, whatsapps, o cualquier otro medio con que disponga Interdiner.
5. Las órdenes de compra y venta de USD sólo pueden ser ejecutadas mediante transferencias bancarias o interbancarias vía online. Cualquier transferencia bancaria o interbancaria ejecutada mediante otro mecanismos distinto al vía online, es responsabilidad del CLIENTE por lo que el CLIENTE deben asumir todos los gastos de comisiones e impuestos como el ITF que dichas transferencias podría involucrar.
6. Se considera transferencia bancaria a aquellas transferencias donde el CLIENTE transfiere vía online de un banco con el que Interdiner trabaja (registrado en la web y aplicativos de Cambi.pe) y a la cuenta y Banco señalado por Interdiner para esa operación que es el mismo banco del cual el CLIENTE efectúa la transferencia. En este caso, el cliente asume el impuesto a las transacciones financieras (ITF).
7. Se considera transferencia interbancaria a aquella mediante el cual el CLIENTE transfiere dinero a Interdiner de un banco con el que Interdiner no trabaja (no se encuentra registrado en la web o aplicativos de cambi.pe). En este caso, el CLIENTE asume todos los gatos de comisiones e impuestos ITF tanto por transferir dinero a Interdiner como por la transferencia que Interdiner le hará a su cuenta y banco (banco con el que Interdiner no trabaja).
8. En el caso de las transferencias interbancarias, el tiempo para procesar una operación podría tardarse hasta 48 horas. Esto dependerá de la ejecución por parte de los bancos involucrados. El CLIENTE debe considerar que los bancos sólo trabajan días hábiles.
9. Interdiner podrá ejecutar una orden de compra o venta de USD en un plazo de entre 5minutos a 30 minutos. Sin embargo, para montos mayores a USD5000 o su equivalente en moneda nacional, podría tomarle hasta 1 hora. Sin embargo, debido a la cantidad de órdenes recibidas por los clientes, Interdiner no garantiza los plazos señalados en todos los casos.
10. Interdiner se reserva el derecho de efectuar cualquier modificación en la página web y aplicativos de Cambi.pe, ello incluye términos y condiciones, políticas de privacidad, registro de datos, etc. Estas son modificaciones unilaterales, es decir, sin el conocimiento del CLIENTE; sin embargo, de modificar cualquier apartado de los términos y condiciones y/o políticas de privacidad que podrían afectar directamente al CLIENTE se informará a través de la portada de Cambi.pe por un espacio de 10 días con el fin de que el CLIENTE pueda revisarlos.
11. Interdiner no se encuentra obligado a ejecutar parcial o totalmente cualquier sugerencia o recomendación del CLIENTE. Cualquier sugerencia o recomendación remitida por el CLIENTE podría ser evaluado por Interdiner y, de considerar pertinente y contar con los recursos.
12. Interdiner se reserva el derecho de ejecutar las órdenes. Eventualmente, Interdiner podría cancelar la orden del CLIENTE por lo que Interdiner no se encuentra en la obligación de dar explicación alguna. Cancelada la orden, Interdiner devolverá el monto total recibido por el CLIENTE a la misma cuenta y banco de donde el CLIENTE transfirió.
13. Las órdenes que no cuenten con información completa o verídica del CLIENTE, beneficiario final, número de operación bancaria o interbancaria, código de operación de la web, datos de la cuenta o datos de tarjeta de crédito a abonar serán cancelados. En estos casos, el CLIENTE asume todos los gastos de comisiones e impuestos tanto por transferencia desde el CLIENTE a Interdiner como por devolución del monto desde Interdiner al CLIENTE ya que es responsabilidad del CLIENTE remitir de manera verídica toda la información solicitada en la web y aplicativos de Cambi.pe.
14. El CLIENTE tiene derecho a cancelar una orden efectuada. En estos casos, el CLIENTE deberá asumir todos los gastos de comisiones e impuestos por la devolución que Interdiner deberá efectuar a favor del CLIENTE. Asimismo, el cliente deberá asumir todos los costos y pérdidas asociados a la variación del tipo de cambio ocurridos (sólo si es que lo hubiera) en el lapso desde la ejecución de la orden hasta la solicitud de cancelación aceptada. Toda devolución por cancelación de la orden es vía online y a la misma cuenta de donde el CLIENTE transfirió a Interdiner.
15. Una vez que el CLIENTE seleccione el tipo de abono, monto y tipo de cambio tendrá hasta 15 minutos para efectuar el depósito correspondiente a Interdiner. Debido a la variación constante del tipo de cambio durante el día, Interdiner no puede garantizar el tipo de cambio pasado los 15 minutos. Pasado ese tiempo, se asumirá el tipo de cambio vigente al momento de enviar el número de transacción (cuando el CLIENTE envía la orden). El tipo de cambio vigente se puede ver en la página web y aplicativo de Cambi.pe.
16. Los bancos con los que trabaja Interdiner están en una lista desplegable al momento de seleccionar la opción desde qué banco el CLIENTE transferirá a Interdiner y en una lista al momento de seleccionar dónde desea el depósito del abono por parte de Interdiner al CLIENTE.
17. En el caso que Interdiner detecte cuentas duplicadas, Interdiner se reserva el derecho de cerrar las cuentas sin previo aviso.
18. Interdiner, a su entera discreción, se reserva el derecho de rechazar las transferencias de dinero y/o limitar los montos de transferencia.
1. El CLIENTE acepta que todos los datos registrados y/o enviados en (desde) la web y aplicativos de Cambi.pe son considerados bajo Declaración Jurada por lo que su veracidad y completud es de entera responsabilidad del CLIENTE ante las leyes peruanas e Interdiner.
2. Los datos registrados por el CLIENTE son de tratamiento exclusivo de Interdiner por lo que Interdiner no podrá ceder, compartir y/o comercializar dicha información con nadie salvo compartir con la Unidad de Inteligencia Financiera de la SBS conforme a lo establecido por la normativa regulatoria de dicha entidad reguladora del Estado Peruano.
3. Interdiner, bajo ningún motivo y bajo ningún medio, solicita información sobre claves de tarjetas o códigos de seguridad de tarjetas. Asimismo, Interdiner no solicita contraseñas de acceso a sus cuentas de Cambi.pe.
4. El CLIENTE tiene el deber de proteger sus contraseñas de acceso a su cuenta de Cambi.pe. El CLIENTE no debe prestar o compartir la contraseña de sus cuentas de acceso por lo que el uso de la cuenta y protección de su contraseña es de su entera responsabilidad.
